Политика обработки персональных данных
Редакция от 25 октября 2026 г.
1. Общие положения
Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет, какие персональные данные посетителей и клиентов сайта vladimirexport.ru мы обрабатываем, зачем, как долго и как их защищаем.
2. Оператор
ИП Паникар Евгения Владимировна, ИНН 253700170890, ОГРНИП 326253600088932.
Адрес: г. Владивосток, ул. Снеговая 13а, 2 этаж, офис 11.
Email: vladimirexport@yandex.ru, телефон: +7 (924) 000-03-38.
3. Какие данные мы обрабатываем
- Из заявок на сайте: имя, номер телефона, страна, желаемый автомобиль, бюджет и пожелания.
- У клиентов по договору: фамилия, имя, отчество, телефон, номер договора, VIN или номер кузова, фото и видео приобретаемого автомобиля.
- Из анкеты для заключения агентского договора: фамилия, имя, отчество, дата рождения, телефон, серия и номер паспорта, кем и когда он выдан, адрес регистрации и фактический адрес, требования к автомобилю и бюджет.
- При подписке на уведомления в Telegram: идентификатор чата Telegram.
- Технические данные: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, действия на сайте (через сервис Яндекс Метрика, только с вашего согласия).
- Если вы отдельно отметили согласие на рекламу: имя и телефон для сообщений об акциях и предложениях.
- По программе «Посоветуй друга»: код личной ссылки клиента, отметка о том, по чьей рекомендации пришла заявка, сумма кэшбэка и отметка о его выплате. Код ссылки хранится в браузере посетителя до 90 дней, чтобы заявка, отправленная позже, тоже засчиталась рекомендателю. Перевод кэшбэка делается по номеру телефона через СБП; номера банковских карт мы не храним.
- На странице друга по ссылке показываем только имя рекомендателя — без фамилии, телефона и других данных.
Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных и биометрические данные.
4. Цели обработки
- Ответ на заявку: связаться с вами, подобрать автомобиль, рассчитать стоимость.
- Заключение и исполнение договора: покупка, доставка, оформление автомобиля, информирование о ходе доставки.
- Улучшение работы сайта и анализ посещаемости.
- Программа «Посоветуй друга»: учёт рекомендаций и выплата кэшбэка клиенту, по чьей рекомендации друг купил автомобиль.
- Сообщения об акциях и предложениях — только тем, кто дал на это отдельное согласие (ст. 18 Федерального закона «О рекламе»). Отказаться можно в любой момент, написав нам или ответив на сообщение.
5. Правовые основания
Ваше согласие на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) и заключение и исполнение договора, стороной которого вы являетесь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
6. Как мы обрабатываем данные
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение, с использованием средств автоматизации и без них.
7. Кому передаются данные
Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы третьих лиц. Все данные сначала записываются и хранятся на серверах в России. Для работы сайта данные доступны только следующим сервисам:
- ООО «Бегет» (Россия) — хостинг, на котором работают сайт и наша CRM и хранятся данные.
- ООО «Яндекс» (Россия) — сервис Яндекс Метрика (статистика посещений, только с вашего согласия на cookie) и, если включено, сервис YandexGPT, который помогает составить текст поздравления: ему передаётся только обращение по имени и отчеству и марка автомобиля.
- ПАО Сбербанк (Россия) — сервис GigaChat, если он выбран для текстов поздравлений; передаются те же сведения.
- Мессенджер MAX и ВКонтакте (Россия) — сообщения менеджерам о новых заявках и сообщения клиентам, которые сами выбрали этот способ связи.
- Telegram (компания Telegram FZ-LLC, ОАЭ) — через бота заявки с сайта доставляются нашему менеджеру, а клиентам, которые сами подписались, приходят уведомления о доставке и поздравления. Это трансграничная передача данных; она выполняется только для указанных целей. Данные из анкеты для заключения договора (паспорт, адреса, дата рождения) в Telegram и за границу не передаются.
Кроме того, данные могут быть переданы государственным органам в случаях, прямо предусмотренных законом.
8. Сроки хранения
Данные заявок храним не дольше 3 лет с последнего обращения. Данные клиентов по договору, в том числе из анкеты для заключения договора, храним в течение срока действия договора и 5 лет после его исполнения, если более долгий срок не требует закон. Паспортные данные и адреса удаляем из панели управления, когда они больше не нужны для заключения и исполнения договора. Фото и видео автомобиля удаляем со страницы отслеживания после передачи автомобиля клиенту или по его просьбе. По истечении сроков или при отзыве согласия данные уничтожаются, если у нас нет другого законного основания для их хранения.
9. Защита данных
Доступ к данным есть только у сотрудников, которым он нужен для работы. Панель управления защищена паролем и ограничением числа попыток входа, страница отслеживания открывается только по личной ссылке или по номеру договора вместе с цифрами телефона, данные передаются по защищённому протоколу HTTPS.
10. Cookie и Яндекс Метрика
Сайт использует файлы cookie, чтобы работать корректно и чтобы мы понимали, какие разделы полезны посетителям. Яндекс Метрика включается только после того, как вы нажали «Принять» в сообщении о cookie; если вы нажали «Отказаться», она не загружается. Метрика собирает данные о посещениях, в том числе с помощью Вебвизора — записи действий на странице (прокрутка, нажатия). Содержимое полей форм Вебвизор не записывает. Шрифты сайта загружаются с нашего хостинга, сторонним сервисам при этом ничего не передаётся. Отключить cookie можно в настройках браузера; часть функций сайта при этом может работать хуже. Отказаться от Метрики можно с помощью блокировщика Яндекса.
11. Ваши права
Вы можете узнать, какие данные о вас мы храним, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку. Напишите на vladimirexport@yandex.ru: ответим в течение 10 рабочих дней. Вы также вправе обратиться в Роскомнадзор или в суд.
12. Если произошла утечка
Если мы обнаружим или нам сообщат, что персональные данные стали доступны посторонним (утечка), мы:
- сразу закрываем доступ, через который произошла утечка, меняем пароли и ключи доступа;
- в течение 24 часов уведомляем Роскомнадзор: что произошло, чьи данные и какие затронуты, предполагаемые причины и вред, принятые меры и контактное лицо (ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ);
- в течение 72 часов проводим внутреннее расследование и сообщаем Роскомнадзору его результаты и виновных, если они установлены;
- сообщаем людям, чьи данные затронуты, что произошло и что им стоит сделать (например, остерегаться звонков от имени компании);
- фиксируем случай и меры, чтобы он не повторился.
Сообщить нам о возможной утечке можно на vladimirexport@yandex.ru или по телефону +7 (924) 000-03-38.
13. Изменения политики
Мы можем обновлять Политику. Действующая редакция всегда опубликована на сайте по адресу vladimirexport.ru/privacy.html.
Согласие на обработку персональных данных
Отмечая галочку и отправляя форму на сайте vladimirexport.ru, я свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие ИП Паникар Евгении Владимировне (ИНН 253700170890, ОГРНИП 326253600088932, г. Владивосток, ул. Снеговая 13а, офис 11) на обработку моих персональных данных на следующих условиях.
Данные
Имя, номер телефона, а также сведения, которые я сам указал в форме: страна, желаемый автомобиль, бюджет, пожелания.
Цели
Обработка моей заявки, связь со мной по телефону и в мессенджерах, подбор автомобиля и расчёт стоимости, подготовка и заключение договора.
Действия
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение, с использованием средств автоматизации и без них.
Передача
Я согласен на передачу данных хостинг-провайдеру ООО «Бегет» (Россия) для хранения, на передачу сообщения о заявке менеджерам оператора через мессенджер MAX (Россия), а также на трансграничную передачу данных заявки через мессенджер Telegram (Telegram FZ-LLC, ОАЭ) для доставки заявки менеджеру оператора. Данные сначала записываются на сервере в России.
Реклама
Это согласие не даёт права присылать мне рекламу. Сообщения об акциях и предложениях возможны, только если я отдельно отметил соответствующую галочку в форме.
Срок и отзыв
Согласие действует 3 года или до его отзыва. Отозвать согласие можно в любой момент, написав на vladimirexport@yandex.ru. После отзыва данные будут уничтожены в течение 30 дней, если у оператора нет другого законного основания для их обработки.
Подробнее — в Политике обработки персональных данных.